Teslimat Süresi

Gönderileriniz sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır. Siparişinizin teslimat süresi ortalama 1-4 iş günü olup, kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilmektedir. Hafta sonu kargo cikis işlemi yapilmamaktadir. Cuma günü ve hafta sonu gerceklestirilen tüm siparişler, Pazartesi günü kargoya teslim edilir.

İade Koşulları

Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünleri elinize geçtiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde, size e-posta ile iletilen faturanızla beraber göndermeniz gerekmektedir. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır. İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra, bankanıza bağlı olarak geri ödemenizin işleme koyulması 14 iş günü sürebilir. Gecikme yaşanması durumunda bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz.

Siparislerinizi Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. 1142587620 ücretsiz iade anlaşma kodu ile ürünü, size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederek bize gönderebilirsiniz. Kod içerisinde tanımlı olan adresimiz aşağıda belirtildiği gibidir:

Regus Beybi Giz Plaza
Maslak Mah. Maslak Meydan Sok. A Blok No: 1/99 Kat: 26-27
34485 Sarıyer, Istanbul

Farklı kargo firmaları ile yapacağınız gönderi ücretleri tarafınızdan ödenmelidir. Aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

Yurtdışından sipariş edilen ürünler, yurtdışındaki depomuzdan DHL Kargo ile gönderilmektedir. Kargonuzla beraber gelen fatura üzerindeki depo adresimize, iade kosullarina uyarak göndermeniz gerekmektedir.

Herhangi bir konuda bizimle iletişime geçmek için, lütfen info@terralope.com adresine e-posta gönderin.