Siparişinizi teslim aldıktan sonra, ürünleri elinize geçtiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde faturanızla beraber göndermeniz gerekmektedir. Ürünleri tarafımıza gönderirken iade koşullarına dikkat etmenizi rica ederiz. Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, orijinal etiket ve aksesuarları ile birlikte teslim edilmelidir. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır. İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra, bankanıza bağlı olarak geri ödemenizin işleme koyulması 14 iş günü sürebilir. Gecikme yaşanması durumunda bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz.

Türkiye Sipariş ve İade: Yurt içi siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. 1142587620 ücretsiz iade anlaşma kodu ile ürünü, size en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim ederek bize gönderebilirsiniz. Kod içerisinde tanımlı olan adresimiz aşağıda belirtildiği gibidir:

Regus Beybi Giz Plaza
Maslak Mah. Maslak Meydan Sok. A Blok No: 1/99 Kat: 26-27
34485 Sarıyer, Istanbul 

Farklı kargo firmaları ile yapacağınız gönderi ücretleri tarafınızdan ödenmelidir. Aksi takdirde iadeniz kabul edilmeyecektir.

Uluslararası Sipariş ve İade: Yurt dışından sipariş edilen ürünler, yurt dışındaki depomuzdan DHL Kargo ile gönderilmektedir. Yurtdışından yapacağınız iadeler için, kargonuzla beraber gelen fatura üzerindeki depo adresimize iade etmeniz yeterlidir.

Herhangi bir konuda bizimle iletişime geçmek için, lütfen info@terralope.com adresine e-posta gönderin.